Remote Support

Remote Support van DIGIWEB

Hulp bij vragen of computerproblemen vraag het DIGIWEB met Hulp op afstand

Wanneer u een computerprobleem hebt, wilt u wel eens de hulp van iemand anders inroepen. U kunt Windows Hulp op afstand gebruiken om iemand uit te nodigen verbinding te maken met uw computer en u te helpen, zelfs als die persoon niet in de buurt is.

DIGIWEB ondersteund twee manieren van hulp op afstand

  • Hulp op afstand voor particulier
  • Hulp op afstand voor zakelijk / Remote beheer
Hulp op afstand Particulier

Indien u geen klant bent van DIGIWEB, kunt u nog steeds gebruik maken van deze dienst, u betaald ons per oplossing!

Hulp op afstand zakelijk / Remote beheer

Net als bij de particuliere dienst hoeft u geen zakelijke overeenkomst met ons te hebben voor het uitvoeren van werkzaamheden, ook voor de zakelijke dienst betaald u ons per oplossing!
Het enige wat u wel tot uw beschikking dient te hebben zijn de eventuele gebruikersnamen en wachtwoorden om bepaalde werkzaamheden te kunnen uitvoeren.
Indien u klant bij ons bent  zit deze dienst standaard in uw overeenkomst van hosted-it producten.

Prijzen van Hulp op afstand / Remote Beheer

Aangezien elk probleem anders is geeft DIGIWEB u aan het begin van de sessie een indicatie van de kosten, dit is een geschatte prijs op basis van uw probleem omschrijving. Deze word als volgt berekend :

  • Benodigde tijd
  • Systeem (Laptop, PC of Server)
  • Kennis die benodigd is van onze support medewerker (b.v. support engineer of een systeem specialist)

 Op deze manier kunt u veel geld besparen! Indien u graag meer informatie wenst te ontvangen over deze dienst kunt u altijd contact met ons opnemen.